Pour détecter de potentielles causes agissant directement ou indirectement sur le problème étudié, la règle des 5 Métudie : 1. Matière : toutes causes liées aux éléments ut… See more

Les 5 M ont pour objectif de déterminer les causesà l’origine d’un effet particulier. Leur … See more

Étape 1 : Nommer le problème
Pour réaliser un schéma incluant les 5 M, commencez par identifier « l’effet » à étudier. Le plus souvent, il s’agit d’un problème … See more

Prenons un problème de taux de satisfaction bas pour une entreprise. Voici comment elle peut procéder pour en analyser les causes avec la méthode des 5 M et le di… See more