"Der Kunde ist derzeit König", sagt der unabhängige Finanzberater Christoph Zwermann. "Der Wettbewerb um das Geld der Verbraucher hat begonnen." Und es gibt noch eine gute Nachricht: Wider ...

Kunde muss an die Hand genommen werden Besonders ... Die Vorstellung des Kunden als König sei aber oft nicht zutreffend, erklärt Alavi. Das sei er längst nicht mehr. "In der Regel muss er ...

Der Kunde ist König – immer öfter aber auch „Mitarbeiter“: Die „Self-Checkout-Kassen“ sind eindeutig auf dem Vormarsch, parallel zu Automatenshops und Bestellterminals in Fastfoodlokalen.